El alcance de la red WIFI no es posible medirlo desde el domicilio, en este caso le indicamos los parámetros validados por nuestra empresa para el alcance de la red WIFI.

En este caso nuestra red WIFI tiene un alcance de 5 metros a la redonda, es importante tener en cuenta que la red WIFI viaja atreves de hondas y esta se puede ver afectada por muchos factores externos como los muros del domicilio por ejemplo.

Para realizar el cambio de contraseña y nombre de nuestra red wifi debemos ingresar con la IP de acceso domiciliario y nuestras credenciales.

Al ingresar, nos muestra la pantalla principal desde donde podemos observar nuestro equipos y las múltiples funciones que este nos permite.

Debemos ubicar en el menú que se encuentra en la parte izquierda de la pantalla y buscar el icono de la tuerca al presionar se despliega un sub-menú al lado.

Seguido nos dirigimos a la opción que indica WLAN y nos llevara directo a la pantalla de configuración de Nombre y Contraseña, la opción a marcar para ingresar a esta pantalla es 2.4G Basic Network Settings y 5G Basic Network Settings en caso de contar con ambas redes.

Si bien queremos realizar el cambio del nombre debemos ubicar el recuadro que indica SSID Name: al lado nos figurara el nombre actual de nuestra red y nos permitirá cambiarlo al nuevo nombre deseado.

Para cambiar la contraseña debemos ubicar el recuadro que indica WPA PreSharedKey: al lado nos figurara la contraseña actual la cual se encuentra oculta por seguridad, igual nos permitirá borrarla e ingresar la nueva contraseña la cual debe tener un mínimo de 8 dígitos y puede contener tanto letras como números.

Finalmente presionamos el botón APPLY para guardar los nuevos datos ingresados y ya estará realizado el cambio de contraseña y nombre de la red wifi.

Importante

Al momento de aplicar el cambio, todos los equipos que estén conectados a la red wifi se desactivaran y tendremos que conectarlos nuevamente ubicando la red wifi con el nuevo nombre y contraseña.

Para realizar el reinicio de fabrica de nuestro Router debemos buscar en la parte de atrás de nuestro dispositivo un agujero que indica Reset

Una vez ubicado, debemos ingresar un alfiler o aguja y mantener presionando por un par de minutos, hasta que las luces del Router se apaguen, una vez esto suceda habremos reiniciado de fabrica nuestro dispositivo con éxito.

Importante

Recordar que al realizar esta gestión tendremos que ingresar y realizar nuevamente el cambio de nombre y contraseña, ya que este quedara con el nombre y contraseña predeterminado por fabricante.

1. Para realizar la apertura de puertos de en nuestro Router debemos ingresar con la IP de acceso domiciliario y nuestras credenciales

2. Seguido de esto debemos ubicar el icono de la tuerca que está ubicado en la parte inferior del menú de opciones que tenemos a mano izquierda de la pantalla, se desplegara un sub-menú al lado donde debemos ubicar la opción Forward Rules y a su vez buscar la opción Port Trigger

3. A continuación, debemos ingresar en la opción NEW la cual nos desplegara en la parte inferior toda la información que nos solicita para la apertura del puerto

4. Finalmente tendremos que ingresar la información solicitada, una vez ingresada debemos presionar la opción APPLY para guardar los datos ingresados y con esto finalizamos la apertura del puerto deseado “importante recordar que los protocolos establecidos para este procedimiento únicamente son TCP, UDP y TCP/UDP

1. Para ingresar, primero debemos verificar que estemos conectados a la Red WIFI o por cable de RED del Router, de igual forma debemos tener la IP de acceso domiciliaria la cual es 192.168.18.1 con esta IP nos dirigimos a nuestro navegador de preferencia y colocamos en el buscador, inmediatamente nos llevara a la página de Acceso del Router

2. Ahora nos pedirá el Usuario y Contraseña, como Usuario debemos ingresar Epuser con la primera letra en mayúscula y el resto en minúscula, para la Contraseña userEp tal cual como se muestra, es decir las primeras 4 letras en minúscula y la E en mayúscula y la P en minúscula, finalizamos presionando el botón de ingresar y ya estaremos dentro de nuestro router

3. Una vez ingresemos las credenciales de acceso no llevara a esta pantalla, la cual es la página de inicio de nuestro router, una vez adentro podremos realizar diferentes tipos de configuraciones tales como ver cantidad de equipos conectados, cambiar nombre y contraseña de la red y apertura de puertos entre otros

– Haz un test de velocidad en el equipo conectando al cable de red, no por Wifi
– Utiliza páginas como Speed Test y haz clic en iniciar prueba
– Verifica también que tu PC no tenga virus ni programas que se ocupen para realizar descargas
– Si no puedes mejorar tu velocidad de navegación, llámanos al 107 desde tu teléfono Mundo o al 600 9100 100.

– Si no tienes acceso a Wifi en tu teléfono o tablet, revisa en la configuración Wifi si aparece el nombre de tu red. Es necesario acercarte al router para verificar la cantidad de señal
– Si aparece la red, bórrala y vuelve a conectarte ingresando la clave
– Si no aparece el nombre de tu red o tienes poca señal estando cerca del router ponte en contacto con soporte técnico llamando al 107 desde tu teléfono Mundo o al 600 9100 100

– Verifica la conexión de los cables
– Debe estar conectado en la entrada de color azul
– Apagar el Router TP-Link 20 segundos y vuelve a encenderlo

Si sólo tienes un modem de Internet

– Haz clic sobre el ícono de conexión limitada o nula, con el botón secundario de tu mouse o touchpad y haz clic a la opción “solucionar problemas”.
– Si al realizar estos pasos aún no tienes internet, desenchufa tu router 20 segundos y vuelve a enchufarlo.

Si el ícono que aparece es como este:

Verifica tu tarjeta de red en Windows 10:
– Inicio
– Configuración
– Internet y Red
– Cambiar la configuración de red
– Cambiar opciones del adaptador
– Red área loca o red inalámbrica (clic secundario activar)

-Revisa si el “MODEM” (ONT o EMTA) se encuentra conectado a la toma de corriente.

-Revisa si el cable de red está conectado desde tu PC hasta “MODEM” (ONT o EMTA).

-Revisa la configuración de luces del “MODEM” (ONT o EMTA), debería tener al menos 4 luces fijas.

Pueden conectarse más de 10 usuarios al mismo tiempo sin presentar intermitencia  en la conexión.

Para esta medición utiliza un computador conectado a cable de red.  Estas pruebas realizadas a través de un dispositivo móvil, tv, playstation, xbox u otro similar no permite la obtención de resultados reales.

• Ingresa a través de tu navegador a www.nperf.com o www.ookla.com
• Ubica a la derecha el botón “Selección del Servidor” y escoge Mundo.
• Selecciona a tu izquierda la opción “Iniciar test”
• El sistema medirá en ese momento primero la velocidad de descarga, luego la velocidad de carga y finalmente la latencia.
• Al finalizar, en la parte inferior se mostrará el informe con el resultados

Es una fibra flexible, apenas más grueso que el pelo, que cuenta con gran resistencia mecánica lo que facilita su instalación dentro del hogar asegurando menores pérdidas en la velocidad que recibes en el router.  A su vez, permite la alta capacidad y velocidad de transmisión de datos para que no haya diferencias entre horarios, picos o no, y tiene una baja latencia (ping) para jugar sin retrasos en tus partidas

Velocidad simétrica significa que es la misma velocidad de subida que de bajada, es decir, si tu plan es de 500 Megas, obtendrás hasta 500 megas de subida y 500 megas de bajada, de acuerdo a las condiciones estipuladas en el contrato. 

1. Revisar la factibilidad técnica de tu hogar, clic aquí.
2. Si ya revistaste, sólo debes completar el formulario haciendo clic en “Lo quiero” y un ejecutivo de Mundo te llamará.
3. También puedes contactarnos directo al 600 9100 900.