Una contingencia masiva corresponde a una pérdida o degradación del servicio en un sector determinado de alguna localidad y que afecta a un número importante de clientes. Dichas fallas pueden ser producidas por distintos factores (choques de postes, actos vandálicos, fallas de algún equipamiento, etc.) y son tratadas con alta prioridad por nuestro personal técnico, con la finalidad de reestablecer a la brevedad las condiciones normales de funcionamiento.