Términos y condiciones de uso
APP Mundo Go

Introducción

  • Los términos y Condiciones de Uso de la APP de Mundo GO, en adelante los “Términos y condiciones de uso”, son aplicables a cualquier persona -en adelante “usuario”- que instale la APP de Mundo en su dispositivo sea o no cliente de la empresa. Es condición esencial para la instalación de la app de Mundo aceptar los “Términos y Condiciones de uso”, en caso contrario deberá abstenerse de instalar la APP de Mundo.
  • Mundo es el proveedor de la APP de Mundo GO, que es una aplicación que permite al usuario acceder al contenido y transmisión de señales de televisión proporcionadas por Mundo por medio de la suscripción de un contrato por la prestación de estos servicios. Es condición para acceder al contenido y transmisión de señales ser cliente de televisión de Mundo.
  • Mundo se reserva el derecho de revisar y modificar periódicamente los presentes Términos y Condiciones de Uso, produciendo dichas modificaciones efectos legales a contar del quinto día hábil como desde la fecha de publicación de la(s) modificación(es).

Requisitos para el uso de la APP Mundo GO

  • La APP de Mundo sólo puede ser utilizada en Chile. El acceso y utilización de la app de Mundo requiere que el usuario disponga de acceso a internet (mediante  un  plan, bolsa de datos, conexión WI FI u otro medio disponible) y requiere dispositivos compatibles y determinados software (podrían aplicarse tarifas); se podrían requerir actualizaciones periódicas. Los servicios de la APP podrían verse afectados por el rendimiento de estos factores. La  contratación de la APP de Mundo es para mayores de 18 años.
  • El usuario se obliga a utilizar la App de Mundo de conformidad con la legislación vigente y estos Términos y Condiciones de Uso, debiendo darle un uso consistente con las exigencias que imponen el orden público, la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y principalmente el respeto de terceros.
  • A tal efecto, el usuario se compromete a no utilizar la App de Mundo de forma perjudicial de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de la App de Mundo, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático de Mundo, de otros usuarios o de cualquier usuario de Internet.

Entrega de Datos Personales

Entrega de datos personales del usuario y uso de claves y registro
  • Para acceder a la APP de Mundo Go, el cliente deberá registrarse completando el formulario con la información personal requerida. El proceso de registro consta de tres pasos: En el primer paso el cliente suscribe un contrato de prestación de servicios asociados a Mundo Go con Mundo, al suscribir los servicios el cliente recibirá su identificador de usuario y un link de validación y generación de su contraseña. El paso dos consiste en vincular su cuenta a algunos de los dispositivos STB que Mundo proporciona, previa suscripción de servicios, para la visualización de los servicios domiciliarios. En el paso tres el cliente deberá validar su usuario en la web dispuesta para su registro para finalizar el proceso de vinculación y provisionamiento. Una vez completados estos tres pasos el usuario quedará registrado y tendrá acceso a Mundo GO desde la APP de Mundo.
    El cliente dispondrá de una contraseña o clave personal de acceso que le permitirá el acceso personalizado a la APP de Mundo.
  • La clave personal de acceso del cliente -la cual éste puede modificar en cualquier minuto a través del sitio web – es de uso personal, por lo tanto, es de exclusiva responsabilidad del cliente. En consecuencia, el extravío, robo, hurto, mal uso o cualquiera otra circunstancia que afecte la clave personal de acceso del cliente será de su responsabilidad. Asimismo, cualquier instrucción o declaración que se ejecute a través de la clave personal de acceso se entenderá que ha emanado válida, legítima y auténticamente de un acto personal ejecutado por el cliente. En caso de que exista mal uso de la clave personal, el cliente deberá dar aviso e informar a Mundo de inmediato.

Cookies

  • Mundo dispone de cookies con el fin de entregar mejores condiciones de servicio, y para recoger información para propósitos estadísticos.
  • Las cookies consisten en una tecnología implementada en el browser (software o programa para el acceso a un servicio web cualquiera) que permite que el servidor recuerde información sobre los usuarios para facilitar la navegación o interacción por un sitio web o portal en internet. Se hace presente que esta tecnología no es utilizada por Mundo para la lectura de datos del disco duro de los usuarios, ni de los archivos cookie creados por otros proveedores de servicios de internet.
  • Es responsabilidad del cliente consultar las instrucciones de su sistema navegador, especialmente en lo relativo a configuraciones, donde permite escoger la funcionalidad que comunica la existencia de cookies y/o impide la instalación de cookies, si es del deseo del usuario o cliente.
  • Sin el acceso de cookies el cliente no podrá tener acceso a determinadas prestaciones con la que cuenta la APP de Mundo o puede ver afectado su correcto funcionamiento.

Veracidad de la Información

  • Toda la información que facilite el usuario a Mundo por cualquier medio deberá ser exacta, verdadera, completa y actualizada. El usuario garantiza lo anterior, así como la actualización de su información a su situación real.
  • Mundo podrá suspender temporalmente los servicios de la App de Mundo, cuando tenga dudas sobre la veracidad, exactitud o actualización de la información proporcionada por el usuario, mientras la información suministrada no haya sido confirmada por el mismo. El usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice, y de los perjuicios que pusiere causar a Mundo o a terceros por la información inexacta que proporcione.

Uso de datos Personales

  • Mundo se preocupa por la protección de datos de carácter personal de sus usuarios y clientes, por lo cual, declara que el tratamiento de datos de carácter personal de sus clientes se realiza con estricta sujeción a la legislación vigente.
  • El usuario autoriza el tratamiento de sus datos personales por Mundo y sus empresas relacionadas, filiales o matrices con finalidades de marketing, comunicación de ofertas y promociones y con el objeto de entregar información y/o beneficios a los usuarios y clientes. Los referidos datos personales podrán en casos concretos ser comunicados a terceros, para cumplir con las finalidades recién mencionadas.
  • El usuario en todo momento podrá solicitar que el envío de mensajes publicitarios o de marketing sea cancelado así como solicitar información, rectificación, eliminación y/o cancelación de sus datos cuando lo estime conveniente. Mundo podrá contactar a los clientes a la información de contacto proporcionada por ellos para la realización de encuestas asociadas a la APP, cuya participación es voluntaria. En caso de comunicarse los resultados de dicha encuesta, se omitirá cualquier señal que permita individualizar a los participantes.
  • En el uso de la APP de Mundo, la información relativa a su cuenta de Mundo, incluyendo tarifas e información de facturación, se almacenan en el caché de su equipo. La información de localización podrá ser utilizada para identificar su ubicación con respecto a las tiendas y lugares de pago más cercanos. Vamos a utilizar su conexión de Internet para autenticar las credenciales de usuario y podemos almacenar dichas credenciales en los sistemas de Mundo para la configuración del servicio y con fines de prestación de servicios.

Propiedad Intelectual e Industrial

  • El usuario no podrá vender, reproducir, distribuir, modificar, publicar o realizar cualquier otra actividad semejante, con cualquier elemento de contenido de la App de Mundo, ni tampoco usarlo en ningún otro portal en Internet, para propósito alguno y en definitiva ejecutar cualquier acción que implique un incumplimiento a la normativa de propiedad intelectual e industrial.
  • Mundo no concede ninguna licencia, derecho o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad industrial e intelectual, o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con la APP de Mundo o con los servicios que ofrece, salvo la licencia de que trata la sección siguiente. Mundo podrá terminar inmediatamente el derecho del usuario para acceder a la APP de Mundo, en caso de infracción del usuario a estas normas. El usuario será responsable de todo daño o perjuicio causado a Mundo y/o a terceros, que deriven de las infracciones legales en que incurra.
  • Se deja expresa constancia que todo elemento de contenido, tal como artículos, publicaciones, noticias e información publicada, exhibida, transmitida o comunicada en la App de Mundo, será de responsabilidad de su autor o de la persona que las haya proveído en conformidad a las leyes sobre propiedad intelectual e industrial.
  • Mundo es titular de los derechos de propiedad industrial relativos a sus productos y servicios, así como los relativos a marcas registradas y/o nombres de dominio tales como “tumundo.cl” y “MundoGo.cl”
  • La App de Mundo puede contener vínculos, links y/o referencias a sitios de terceros fabricantes, productores y/o proveedores de bienes y/o servicios. Mundo reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, y su sola mención o aparición en la App de Mundo no implica la existencia de derechos o responsabilidad alguna de Mundo sobre los mismos. Mundo no recomienda ni avala ningún producto o servicio ofrecido en dichos sitios, asimismo, Mundo no es responsable de las prácticas de seguridad o privacidad, o el contenido y disponibilidad de los mismos.

Licencia

  • La App de Mundo se licencia y no se vende. La licencia para usar la App de Mundo, está sujeta a la aceptación previa de estos Términos y Condiciones de Uso por usted.
  • Esta licencia es concedida en forma gratuita para el uso de la App de Mundo y se limita a una licencia no transferible para usar la App de Mundo unicamente en dispositivos compatibles que el cliente posea o controle. El cliente no puede distribuir ni poner la App de Mundo disponible en una red donde pueda ser utilizada por múltiples dispositivos al mismo tiempo, tampoco puede arrendar, ceder, prestar, vender, transferir, redistribuir o sublicenciar la App de Mundo ni copiar (salvo lo expresamente permitido por esta licencia), descompilar, realizar ingeniería inversa, desmontar, intentar descifrar el código fuente, modificar o crear trabajos derivados de la aplicación licenciada, las actualizaciones, o cualquier parte de la misma (excepto y únicamente en la medida en que cualquier restricción anterior esté prohibida por la ley aplicable). Cualquier intento de llevar a cabo las conductas anteriores, se entenderá como una violación de los derechos de Mundo, facultándose a Mundo a dar término inmediato al contrato y siendo el usuario responsable de todo daño o perjuicio causado a Mundo y/o a terceros, que deriven de las infracciones  en que incurra. A la terminación de la Licencia, el usuario deberá cesar el uso de la aplicación licenciada y destruir todas las copias, totales o parciales, de la misma.
  • Los términos de esta licencia se aplican a cualquier actualización proporcionada por Mundo, a menos que dicha actualización esté acompañada por una licencia independiente, en cuyo caso los términos de dicha licencia prevalecerán.

Responsabilidad

  • Los servicios de la App de Mundo podrán presentar interrupciones propias del servicio.  Mundo podrá retirar los servicios de la App de Mundo GO por períodos indefinidos de tiempo, o cancelar tales servicios en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso. Lo anterior será referente a la APP y no a los servicios de televisión Mundo Go.
  • Usted acepta expresamente que el uso, o la imposibilidad de uso, de los servicios de la App de Mundo es bajo su exclusivo riesgo. Los servicios de la App de Mundo son proporcionados “tal cual” sin soporte ni mantenimiento y disponiilidad para su uso, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.
  • En ningún caso Mundo, sus directores, empleados, afiliados, agentes, contratistas, gerentes o licenciantes, serán responsables por cualquier daño derivado del uso de la App de Mundo. Mundo realizará esfuerzos razonables para proteger la información entregada por usted en relación con la App de Mundo, sin embargo, usted acepta que la entrega de dicha información es bajo su propio riesgo y Mundo no será en ningún caso responsable ante usted por cualquier pérdida o responsabilidad relacionada con dicha información. Mundo no declara ni garantiza que la App de Mundo será libre de pérdidas, corrupción, ataques, virus, interferencias, intromisiones en la seguridad por hacking o de otro tipo.

Otros

  • Los servicios, productos y precios publicitados a través de la App de Mundo, están sujetos a disponibilidad de stock y términos y condiciones comerciales establecidas y publicadas por Mundo, para cada servicio y producto.
  • La App de Mundo puede contener enlaces o links a sitios mantenidos por terceros y eventualmente pueden proporcionar material de terceros desde los sitios de éstos. Mundo no es responsable por la funcionalidad, eficacia de los servicios y por los contenidos de aquellos sitios.
  • Mundo no es responsable por los reclamos, pérdidas, acciones, daños, demandas judiciales o procedimientos que surjan o estén relacionados de alguna manera con ocasión de los enlaces con sitios de terceros. La presente exención de responsabilidad se extiende a los enlaces con sitios mantenidos por terceros, donde se realiza cualquier tipo de transacción entre y/o mediante el usuario y el tercero responsable del sitio.

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