De acuerdo al Protocolo entregado por SUBTEL para la Ley de Neutralidad, ha dispuesto una serie de indicadores con el objetivo de que los
usuarios puedan conocer la calidad de servicio entregada por su proveedor, tales como la velocidad máxima, mínima, promedio, latencia,
entre otros.
Factores de Medición
Estas mediciones se realizaron conforme a la normativa establecida por SUBTEL utilizando el protocolo de neutralidad, el cual tiene por objeto
informar la calidad de servicio y confiabilidad de la conexión entregada en el ámbito de la red local. Cabe mencionar que Mundo no puede ejercer
control más allá del límite de su red local, por lo que la velocidad de acceso a servidores fuera de nuestra red a nivel nacional o internacional
puede verse afectada por condiciones que están fuera de nuestro alcance.
¿Cómo?
Estas mediciones se realizan utilizando sondas conectadas a un cable módem, tal cual como lo haría un PC normal de un cliente. Estas sondas
realizan mediciones periódicas diariamente, en intervalos de tiempo definidos por SUBTEL.
Medición de Velocidad de Acceso
Estas mediciones se realizan utilizando sondas conectadas a un cable módem, tal cual como lo haría un PC normal de un cliente. Estas sondas
realizan mediciones periódicas diariamente, en intervalos de tiempo definidos por SUBTEL.
-
-
|
*30 MEGAS |
*100 MEGAS |
Velocidad de bajada (Mbps) |
Hasta 30 |
Hasta 100 |
Velocidad máxima (Percentil 95%) |
31,141 |
71,874 |
Velocidad mínima (Percentil 5%) |
4,844 |
15,655 |
Velocidad promedio |
12,282 |
35,238 |
Desviación Estándar |
7,012 |
16,297 |
Velocidad de subida (Mbps) |
Hasta 10 |
Hasta 10 |
Velocidad máxima (Percentil 95%) |
1,731 |
5,808 |
Velocidad mínima (Percentil 5%) |
1,174 |
5,320 |
Velocidad promedio |
1,334 |
5,698 |
Desviación Estándar |
0,138 |
0,203 |
Tiempo de acceso de usuarios (Milisegundos) |
La tecnología que utiliza Mundo, es del tipo "siempre conectado", razón por la cual no
utilizamos credenciales de logeo como es necesario en tecnologías ADSL. |
Percentil 80% |
0,001 |
0,146 |
Percentil 95% |
0,001 |
0,157 |
Retardo o latencia |
Tiempo que transcurre entre la salida de un paquete IP (archivos, correos, etc) desde el computador del cliente al destino. |
Promedio (milisegundos) |
10,645 |
12,387 |
Desviación estandar (milisegundos) |
7,376 |
6,226 |
Porcentaje de transmisión de datos fallidos |
Una transferencia es fallida cuando no logra transferir datos de prueba en un tiempo
determinado. |
% |
0,000 |
0,000 |
Porcentaje de conexiones exitosas |
Corresponde al porcentaje de las veces que un acceso demora en conectar menos de un tiempo determinado. |
% |
99,000 |
88,000 |
|
Avance de implementación de Sondas |
100% |
100% |
-
|
*300 MEGAS sim |
*500 MEGAS sim |
*600 MEGAS sim |
*800 MEGAS sim |
*1000 MEGAS |
Velocidad de bajada (Mbps) |
Hasta 300 |
Hasta 500 |
Hasta 600 |
Hasta 800 |
Hasta 1000 |
Velocidad máxima (Percentil 95%) |
358,748 |
491,092 |
483,310 |
0,000 |
567,061 |
Velocidad mínima (Percentil 5%) |
304,290 |
444,117 |
361,493 |
0,000 |
459,421 |
Velocidad promedio |
327,979 |
469,480 |
446,241 |
0,000 |
511,660 |
Desviación Estándar |
22,043 |
15,192 |
38,854 |
0,000 |
37,034 |
Velocidad de subida (Mbps) |
Hasta 300 |
Hasta 500 |
Hasta 600 |
Hasta 800 |
Hasta 500 |
Velocidad máxima (Percentil 95%) |
306,529 |
422,796 |
308,860 |
0,000 |
385,417 |
Velocidad mínima (Percentil 5%) |
267,774 |
417,966 |
218,031 |
0,000 |
335,192 |
Velocidad promedio |
289,966 |
419,003 |
283,795 |
0,000 |
365,193 |
Desviación Estándar |
13,276 |
4,795 |
28,426 |
0,000 |
15,045 |
Tiempo de acceso de usuarios (Milisegundos) |
La tecnología que utiliza Mundo, es del tipo "siempre conectado", razón por la cual no utilizamos credenciales de logeo como es necesario en tecnologías ADSL. |
Percentil 80% |
0,146 |
0,019 |
0,146 |
0,000 |
0,146 |
Percentil 95% |
0,157 |
0,021 |
0,157 |
0,000 |
0,157 |
Retardo o latencia |
Tiempo que transcurre entre la salida de un paquete IP (archivos, correos, etc) desde el computador del cliente al destino. |
Promedio (milisegundos) |
2,328 |
0,973 |
4,350 |
0,000 |
2,358 |
Desviación estandar (milisegundos) |
0,030 |
0,066 |
0,041 |
0,000 |
0,058 |
Porcentaje de transmisión de datos fallidos |
Una transferencia es fallida cuando no logra transferir datos de prueba en un tiempo determinado. |
% |
0,000 |
0,000 |
1,000 |
Sin datos |
0,000 |
Porcentaje de conexiones exitosas |
Corresponde al porcentaje de las veces que un acceso demora en
conectar menos de un tiempo determinado. |
% |
99,000 |
99,000 |
99,000 |
Sin datos |
99,000 |
|
Avance de implementación de Sondas |
100,000% |
100,000% |
100,000% |
% |
100,000% |
-
-
|
*30 MEGAS |
*100 MEGAS |
Velocidad de bajada (Mbps) |
Hasta 30 |
Hasta 100 |
Velocidad máxima (Percentil 95%) |
30,153 |
64,053 |
Velocidad mínima (Percentil 5%) |
4,674 |
12,814 |
Velocidad promedio |
11,595 |
28,195 |
Desviación Estándar |
6,822 |
14,484 |
Velocidad de subida (Mbps) |
Hasta 10 |
Hasta 10 |
Velocidad máxima (Percentil 95%) |
1,722 |
4,181 |
Velocidad mínima (Percentil 5%) |
1,163 |
3,702 |
Velocidad promedio |
1,322 |
4,020 |
Desviación Estándar |
0,140 |
0,214 |
Tiempo de acceso de usuarios (Milisegundos) |
La tecnología que utiliza Mundo, es del tipo "siempre conectado", razón por la cual no
utilizamos credenciales de logeo como es necesario en tecnologías ADSL. |
Percentil 80% |
0,001 |
0,146 |
Percentil 95% |
0,001 |
0,157 |
Retardo o latencia |
Tiempo que transcurre entre la salida de un paquete IP (archivos, correos, etc)
desde el computador del cliente al destino. |
Promedio (milisegundos) |
17,350 |
36,143 |
Desviación estándar (milisegundos) |
5,434 |
5,513 |
Porcentaje de transmisión de datos fallidos |
Una transferencia es fallida cuando no logra transferir datos de prueba en un tiempo
determinado. |
% |
0,000 |
0,000 |
Porcentaje de conexiones exitosas |
Corresponde al porcentaje de las veces que un acceso demora en conectar menos de un
tiempo determinado. |
% |
99,000 |
91,000 |
|
Avance de implementación de Sondas |
100,000 |
100,000 |
-
|
*300 MEGAS sim |
*500 MEGAS sim |
*600 MEGAS sim |
*800 MEGAS sim |
*1000 MEGAS |
Velocidad de bajada (Mbps) |
Hasta 300 |
Hasta 500 |
Hasta 600 |
Hasta 800 |
Hasta 1000 |
Velocidad máxima (Percentil 95%) |
349,029 |
443,178 |
467,053 |
0,000 |
371,037 |
Velocidad mínima (Percentil 5%) |
224,577 |
286,604 |
314,201 |
0,000 |
249,315 |
Velocidad promedio |
295,955 |
387,044 |
405,440 |
0,000 |
321,743 |
Desviación Estándar |
35,809 |
52,822 |
56,498 |
0,000 |
45,254 |
Velocidad de subida (Mbps) |
Hasta 300 |
Hasta 500 |
Hasta 600 |
Hasta 800 |
Hasta 500 |
Velocidad máxima (Percentil 95%) |
245,666 |
433,317 |
346,714 |
0,000 |
325,568 |
Velocidad mínima (Percentil 5%) |
124,649 |
243,093 |
172,410 |
0,000 |
176,123 |
Velocidad promedio |
190,197 |
358,354 |
267,654 |
0,000 |
261,496 |
Desviación Estándar |
40,635 |
65,469 |
56,450 |
0,000 |
47,545 |
Tiempo de acceso de usuarios (Milisegundos) |
La tecnología que utiliza Mundo, es del tipo "siempre conectado", razón por la cual no utilizamos credenciales de logeo como es necesario en tecnologías ADSL. |
Percentil 80% |
0,146 |
0,019 |
0,146 |
0,000 |
0,146 |
Percentil 95% |
0,157 |
0,021 |
0,157 |
0,000 |
0,157 |
Retardo o latencia |
Tiempo que transcurre entre la salida de un paquete IP (archivos, correos, etc)
desde el computador del cliente al destino. |
Promedio (milisegundos) |
11,310 |
9,999 |
13,219 |
0,000 |
11,353 |
Desviación estándar (milisegundos) |
0,056 |
0,050 |
0,071 |
0,000 |
0,054 |
Porcentaje de transmisión de datos fallidos |
Una transferencia es fallida cuando no logra transferir datos de prueba en un tiempo
determinado. |
% |
0,000 |
0,000 |
1,000 |
Sin datos |
0,000 |
Porcentaje de conexiones exitosas |
Corresponde al porcentaje de las veces que un acceso demora en conectar menos de un
tiempo determinado. |
% |
99,000 |
99,000 |
99,000 |
Sin datos |
99,000 |
|
Avance de implementación de Sondas |
100,000 |
100,000 |
100,000 |
% |
100,000 |
-
-
|
*30 MEGAS |
*100 MEGAS |
Velocidad de bajada (Mbps) |
Hasta 30 |
Hasta 100 |
Velocidad máxima (Percentil 95%) |
25,421 |
34,085 |
Velocidad mínima (Percentil 5%) |
3,707 |
7,226 |
Velocidad promedio |
9,978 |
16,438 |
Desviación Estándar |
5,810 |
7,935 |
Velocidad de subida (Mbps) |
Hasta 10 |
Hasta 10 |
Velocidad máxima (Percentil 95%) |
1,671 |
4,285 |
Velocidad mínima (Percentil 5%) |
1,135 |
3,447 |
Velocidad promedio |
1,294 |
4,036 |
Desviación Estándar |
0,134 |
0,309 |
Tiempo de acceso de usuarios (Milisegundos) |
La tecnologia que utiliza Mundo, es del tipo "siempre conectado", razón por la cual no
utilizamos credenciales de logeo como es necesario en tecnologias ADSL. |
Percentil 80% |
0,001 |
0,146 |
Percentil 95% |
0,001 |
0,157 |
Retardo o latencia |
Tiempo que transcurre entre la salida de un paquete IP (archivos, correos, etc) desde el computador del cliente al destino. |
Promedio (milisegundos) |
69,126 |
71,119 |
Desviación estándar (milisegundos) |
5,085 |
5,207 |
Porcentaje de transmisión de datos fallidos |
Una transferencia es fallida cuando no logra transferir datos de prueba en un tiempo
determinado. |
% |
0,000 |
0,000 |
Porcentaje de conexiones exitosas |
Corresponde al porcentaje de las veces que un acceso demora en conectar menos de un tiempo determinado. |
% |
99,000 |
91,000 |
|
Avance de implementación de Sondas |
100% |
100% |
-
|
*300 MEGAS sim |
*500 MEGAS sim |
*600 MEGAS sim |
*800 MEGAS sim |
*1000 MEGAS |
Velocidad de bajada (Mbps) |
Hasta 300 |
Hasta 500 |
Hasta 600 |
Hasta 800 |
Hasta 1000 |
Velocidad máxima (Percentil 95%) |
119,734 |
132,183 |
117,271 |
0,000 |
128,948 |
Velocidad mínima (Percentil 5%) |
86,160 |
95,973 |
79,476 |
0,000 |
93,940 |
Velocidad promedio |
107,768 |
119,829 |
102,236 |
0,000 |
117,030 |
Desviación Estándar |
13,141 |
13,682 |
14,454 |
0,000 |
14,445 |
Velocidad de subida (Mbps) |
Hasta 300 |
Hasta 500 |
Hasta 600 |
Hasta 800 |
Hasta 500 |
Velocidad máxima (Percentil 95%) |
55,593 |
50,278 |
46,454 |
0,000 |
50,530 |
Velocidad mínima (Percentil 5%) |
38,527 |
39,120 |
28,547 |
0,000 |
37,343 |
Velocidad promedio |
48,860 |
46,868 |
39,394 |
0,000 |
45,384 |
Desviación Estándar |
5,950 |
3,816 |
6,566 |
0,000 |
4,122 |
Tiempo de acceso de usuarios (Milisegundos) |
La tecnología que utiliza Mundo, es del tipo "siempre conectado", razón por la cual no utilizamos credenciales de logeo como es necesario en tecnologías ADSL. |
Percentil 80% |
0,146 |
0,019 |
0,146 |
0,000 |
0,146 |
Percentil 95% |
0,157 |
0,021 |
0,157 |
0,000 |
0,157 |
Retardo o latencia |
Tiempo que transcurre entre la salida de un paquete IP (archivos, correos, etc) desde el computador del cliente al destino. |
Promedio (milisegundos) |
60,665 |
59,358 |
61,994 |
0,000 |
61,251 |
Desviación estándar (milisegundos) |
0,087 |
0,076 |
0,104 |
0,000 |
0,057 |
Porcentaje de transmisión de datos fallidos |
Una transferencia es fallida cuando no logra transferir datos de prueba en un tiempo
determinado. |
% |
0,000 |
0,000 |
1,000 |
Sin datos |
0,000 |
Porcentaje de conexiones exitosas |
Corresponde al porcentaje de las veces que un acceso demora en conectar menos de un tiempo determinado. |
% |
99,000 |
99,000 |
99,000 |
Sin datos |
99,000 |
|
Avance de implementación de Sondas |
100,000% |
100,000% |
100,000% |
% |
100,000% |
Fecha de última actualización: trimestre Octubre a Diciembre 2020
* Velocidades disponibles en algunas zonas según factibilidad técnica y comercial