| Año / Mes | Call Center | Nivel o Numeración | % Llamadas Atendidas (PAT) | Promedio de Tiempo de Espera (PTE) SEGUNDOS | Desviación del Tiempo de Espera (DTE) SEGUNDOS | % Llamadas abandonadas (PAB) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2020/05 | Contact Center Técnico | 104 | 99,25% | 217,16 | 217,28 | 0,75% |
| 2020/05 | Contact Center Comercial | 105 | 94,76% | 87,23 | 171,40 | 5,24% |
| 2020/05 | Contact Center Comercial | 442880660 | 96,42% | 74,76 | 160,68 | 3,58% |
